随着分布式光伏快速地走入大家的视野，发电量作为收入保障，产品质量当之无愧的成为客户最为重视的一个选择标准。实际上，售后的及时性和专业性作为企业实力的重要体现，受到愈来愈多客户的重视。古瑞瓦特曾在2016年就在业界最先推出的“在线智能客服系统”，借助智能管理体系，能够快速响应，达成闭环处理效果，为售后服务的及时性提供了强有力的保障。本次培训则针对授权工程师的专业程度，进行技术提升培训，特别加强中小功率组串逆变器系统故障判断和维修培训，监控系统调试和系统故障排查。在售后服务的专业程度上不断加强，努力达成响应速度快、专业程度高的标准化服务效果，争取达到所有客户的期望值。
(图为“全球光伏电站监控系统”界面)
(图为本次培训课程现场)
(图为本次培训课程现场)
借此培训机会，也为授权服务体系的建设带来了契机。本次参与培训合格的人员将由我司颁发证书，成为我司授权服务工程师，可代表我司给客户提供远程和现场的技术服务。通过这次培训，学员有所提高的逆变器维修技术，不仅可以让自己的电站维护得到保证，还可以服务其它用户，再增加一份收入。与此同时，古瑞瓦特还将持续充实技术服务方面的人力资源库，增加售后维护的主力军，努力为客户提供本土化服务，提供更加快速优质的服务。
(图为古瑞瓦特颁发的“工作证”，仅为参考)
(图为古瑞瓦特颁发的“合格证书”)
培训结束后，全球客户服务总监总结说道：古瑞瓦特始终遵循“以人为本，以客户为中心”的服务理念，给予客户“专心、耐心、精心、细心、用心”的五心理念，积极主动的把被动式响应变成主动定制化服务。在大家的共同努力下，服务好每一位古瑞瓦特客户!
同时，古瑞瓦特也预祝所有参与本次参与培训的人员能够顺利通过考试，一同为广大古瑞瓦特客户服务!同时，为了确保培训质量，本次培训严格控制了参与人数，尚未参加到本次培训的人员，敬请期待第二期培训!