2018年9月13日，德国莱茵TÜV集团(以下简称“TÜV莱茵”)受京东商城品质提升部的诚挚邀请，出席京东“卓越品质质胜未来”品质提升专场论坛。论坛在京东大学报告厅举办，以平台品质提升部为中心，辐射京东商城时尚生活、大快消、电子文娱三大事业群。北京消费者协会秘书长杨晓军，广东省标准化研究院博士徐晨，美的电器质量负责人崔鸣，TÜV莱茵产品服务事业群全球首席运营官郝福来等品牌方和第三方质检机构代表受邀出席，共话品质提升之道，描绘电商品质管控生态。
京东集团公共事务部总裁曲越川作为主办方代表在致辞中表示：“品质是电商平台差异化竞争的标志， 安身立命的法宝， 要永远坚守到底。” 京东商城平台生态部品质提升部负责人孙彬则重申了京东关于平台品质提升的价值主张：“好的商品就会得到更好的流量。”
质量月共话质量，提升品质势在必行
2018年9月是全国质量月，伴随着改革开放四十年，消费者对质量的要求与日俱增。中国高度重视质量，习近平主席向第二届中国质量(上海)大会致的贺信中指出，“质量体现着人类的劳动创造和智慧结晶，体现着人们对美好生活的向往”。而随着以电商经济为首的新型商品流通模式与消费模式的兴起，商品品质问题日益突出，典型的问题包括以次充好、高端商品品质不足、假货泛滥等等。
对此， TÜV莱茵产品服务事业群全球首席运营官郝福来先生在质量圆桌论坛中提到：“现阶段整个电商行业商品质量状态参差不齐。无论是消费者还是企业，都需要一个独立、中立的专业第三方机构为平台的产品安全和质量保驾护航，搭建互信桥梁。”
郝福来先生高度称赞了京东商城的品质管理，在他看来，京东始终以客户为先，其商品的质量管理体系，已涵盖了商户入驻审核、知识产权核实、商品质量抽查、自有品牌合规管理的全流程，在提升商品品质方面发挥了巨大的作用。京东商城在商品管理和商户管理方面处在了行业的领先位置。
携手京东，TÜV莱茵成就电商“质”在必得
TÜV莱茵涉猎各行各业，在电商行业建树颇丰。迄今为止已和国内众多知名大型电商平台建立了业务合作关系，助力他们完善质量布局。TÜV莱茵辐射各个细分领域的专业品质认证能有效地为产品背书，成为消费者和企业之间信任的纽带。
京东和TÜV莱茵的合作就是最佳范本。在众多品类的质量管理中，京东邀请TÜV莱茵结合互联网和电商的特性，在质量体系建立、专项品类标准制定上进行合作，让消费者在浏览商品时即获知入选商品的品质信息，通过让质量可视化，确保把好的产品及体验带给消费者。例如，TÜV莱茵在智能马桶盖、电饭煲等细分领域中，定制了适用于电商平台、适用于京东的企业标准，并根据标准出具商品认证报告。京东则会以此为依据在产品页面上相应标注。如此一来，消费者在做购买决策时，便可根据页面的“品质优选”选择自己心仪的产品，做到放心购买，有据可循。基于过去一年的良好服务记录，TÜV莱茵获得京东集团2017-2018年度金牌质检服务商称号，郝福来先生代表TÜV莱茵上台接受表彰。
“品质提升，一直是全社会密切关注的话题。感谢京东，作为国内领先的电商平台代表，有着促进中国电商行业品质升级的使命感和社会责任，组织这样一场有意义的讨论和展示。凭借京东的资源优势、TUV莱茵的技术力量以及丰富的市场经验，双方有实力正向引导质优消费，让消费者体验购买质优产品的好处，让企业尝到产销质优商品的甜头。最终，助力实现中国市场的产品升级和消费升级，使中国产品成为品质的代名词。”TÜV莱茵大中华区市场及业务开发副总裁李涛总结道。