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广州市和声信息技术有限公司是一家专门致力于计算机通信领域产品和集成的高科技企业。位于广州市天河区国家软件产业基地天河软件园,是专业呼叫中心(CallCenter)系统研发机构和整体项目提供商,其技术和管理团队平均拥有8年以上行业经验,为中国铁通、中国联通、中国电信、中国绿线、中航服等知名企业提供完善的CTI应用解决方案。
软件产品线包括企业级呼叫中心、3G视频呼叫中心、运营级呼叫中心、IPSC呼叫中心中间件 、IVR增值运营平台、高性能VOIP解决方案、电话录音、传真、语音查询系统、行业CRM客户管理系统以及呼叫中心建设顾问服务;公司组建资深顾问团队,为企业提供系统建设咨询服务,涵盖先进的呼叫中心建设服务、呼叫中心运营管理服务、服务营销战略策划咨询、排班优化战略咨询、全方位培训服务;目前已赢得运营商、金融、企事业、政府等行业单位的青睐,是各行业建设呼叫中心和建设客户服务业务系统的最佳伙伴。 和声公司在专注传统呼叫中心研发的同时着力发展3G视频呼叫中心,并在实际应用中处于国内领先水平。IPSC-3G视频呼叫中心系统在传统语音呼叫中心基础上同时提供了视频的交互应用,使得用户不但能听语音交互系统,与座席员语音交谈,还可以同时看到... [详细介绍] |